Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de www.motobikerioja.com, tienda online titularidad de I JUST RIDE, S.L. (nombre comercial Motobike Rioja), CIF B09505678, con domicilio en Calle Carmen Medrano, 1 · 26142 Villamediana de Iregua (La Rioja), España. Teléfono 941 54 64 20. Correo electrónico web@motobikerioja.com. Al realizar un pedido aceptas estos términos.

1. Proceso de compra

Selecciona los artículos que quieras, añádelos al carrito, revisa el pedido y confirma la compra siguiendo las indicaciones de la pantalla de pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Si algún artículo no estuviera finalmente disponible, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o recibir el reembolso.

2. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Serán válidos los que figuren en la web en el momento de la aceptación del pedido; los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio de los pedidos ya confirmados.

Los códigos de descuento no son acumulables entre sí ni con campañas puntuales como Rebajas, Black Friday u Outlet.

El pago debe completarse antes de la expedición del pedido.

3. Envío y entrega

Realizamos envíos a España península y Baleares por 9,00 €, con envío gratuito en pedidos de 100 € o más, y a Francia y Alemania continentales, Portugal continental e Italia peninsular por 12,00 €.

Baleares es el único destino insular al que llegamos: no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, Sicilia, Cerdeña ni Córcega, ni a países distintos de los indicados.

Los plazos de entrega varían según el destino y la disponibilidad del producto. Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de confirmar el pago. Tienes el detalle completo en nuestra página de envíos y devoluciones.

Las motocicletas no se envían por mensajería: la entrega o el transporte se acuerda con el cliente en cada caso.

En caso de recibir mercancía dañada en el transporte, incompleta o errónea, hazlo constar en el albarán del transportista y comunícanoslo cuanto antes —preferiblemente en las 24 horas siguientes a la recepción— para que podamos reclamar a la agencia y darte solución.

4. Derecho de desistimiento

Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación y sin penalización. Además, Motobike Rioja amplía voluntariamente ese plazo a 30 días para cambios y devoluciones comerciales.

Para ejercerlo, comunícanoslo en web@motobikerioja.com indicando tu número de pedido y el artículo. Te confirmaremos cómo y dónde remitirlo. El artículo debe devolverse sin usar, con su etiquetado y su embalaje original, junto con el comprobante de compra. No se admiten devoluciones que lleguen sin haber sido solicitadas previamente.

Conforme a la normativa de consumo, quedan excluidos del derecho de desistimiento:

• Productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (jerseys personalizados, kits de adhesivos a medida…).
• Piezas y recambios pedidos expresamente a fábrica a petición del cliente, o en tallas y medidas especiales, que en el momento de la compra no figurasen disponibles en stock.
• Artículos precintados por razones de higiene o protección de la salud cuyo precinto haya sido roto tras la entrega.
• Tarjetas regalo.

Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Una vez recibido y revisado el artículo te comunicaremos por correo si la devolución se acepta. El reembolso se emitirá en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Las cancelaciones de pedido son posibles siempre que el pedido no haya sido aún expedido; una vez entregado al transportista, se tramitará como una devolución.

5. Garantía

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega que establece la normativa española vigente. La garantía cubre las faltas de conformidad y los defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal derivado del uso (pastillas, neumáticos, transmisiones, etc.), las caídas, ni los daños por uso indebido, competición, montaje incorrecto o falta de mantenimiento.

Para tramitar una garantía escríbenos con tu número de pedido y fotografías del defecto.

6. Protección de datos

Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad. No compartiremos tu información con terceros ajenos a la prestación del servicio sin tu consentimiento.

7. Propiedad de la mercancía

Motobike Rioja se reserva la propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador haya satisfecho íntegramente su importe, en cuyo caso se considerará entregada en concepto de depósito y custodia.

8. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que toda la información de la tienda sea veraz y esté actualizada, pero no podemos garantizar que esté completa en todo momento. Te recomendamos consultar la web del fabricante de cada producto para asegurar su adecuación al uso que le vas a dar, o preguntarnos directamente: estamos para eso.

Salvo indicación expresa, I Just Ride, S.L. no responderá de los daños derivados del uso indebido de los productos ni de los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde esta tienda.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las compras realizadas por consumidores, la competencia judicial será la que determine la normativa de consumo aplicable, sin que las presentes condiciones limiten los derechos que dicha normativa te reconoce, incluida la posibilidad de acudir a los tribunales de tu lugar de residencia dentro de la Unión Europea.

Como consumidor residente en la Unión Europea también puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación escríbenos a web@motobikerioja.com o llámanos al 941 54 64 20. También puedes pasarte por la tienda: Calle Carmen Medrano, 1 · 26142 Villamediana de Iregua (La Rioja), de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:00.